Jahresabrechnung Hitenergie

Für die Stromabrechnung zwischen 01.04.2011 bis 31.03.2012 hat Hitenergie den Stromzähler

am 31.03.2012 um 40% höher geschätzt als es tatsächlich ist. Damit ist meine Stromkosten auch um 40% gestiegen.

Obwohl ich Hitenergie hingewiesen habe, das diese Schätzung falsch ist, da ich den Netzbetrieber und Hitenergie mein Stromzähler richtig mitgeteilt habe.

Hitenergie weigert sich die Jahresabrechnung entsprechend zu korriegeren und Versuch Ihre falsche Rechnung über Mahnung und Inkasso durchzusetzen?

Hitenergie war offensichtlich nicht fähig die Stromzähler bei der Netzbetrieberr nach zu fragen,

ist das absichtlich? um mehr Kosten durchzusetzen?

Ich werde es so nicht akzptieren!

Meine Forderung

Korrekte Jahresstromabrechnung

Firmenantwort

01.08.2012 | 15:21 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über presse@hitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Vergessen Sie bitte dabei nicht uns Ihre Vertragsnummer mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre HitEnergie