Frechheit siegt, heißt es bei diesem Händler

(Beitrag vom 10.07.12)

Hallo, am 05.07.12 haben wir über Hitmeister bei der Firma “ videogame.de bzw. crazydeal. de- ” ein Spiel bestellt. Das Spiel wurde als neu Angeboten, versendet wurde es angeblich als gebraucht.

Daher habe ich den Händler angeschrieben, wie das sein kann, keine Reaktion. Habe den Händler min. 5 mal angeschrieben, dass ich um die Zusendung der Sendungsnummer bitte, keine Reaktion.

Zitat 1 vom Händler:

behaupten Sie Sie hätten NEUWARE gekauft obwohl auch das klar definiert ist! Wir müssen stark davon ausgehen das Sie Firmen wie uns nur schädigen möchten und werden hier rechtliche Beratung in Anspruch nehmen. (Ende)

Zitat 2 vom Händler:

Guten Tag, es scheint Ihrer Aufmerksamkeit entgangen zu sein das Sie nicht bei uns bestellt haben Wir sind ein Ladengeschäft. Ich möchte Sie dringend bitte diese unangepasste Bewertung zu ändern. Ich habe aber mal im Versand nachgefragt! Auch hier bewerten Sie nicht der Wahrheit diese möchten wir hier klarstellen. Sie haben etwas über Hitmeister bestellt dort ist alles klar definiert ob Neu oder gebraucht. Weiterhin behaupten Sie keine Mails zu bekommen auch das stimmt nicht da ich eine Mail vorliegen habe die uns bestätigt das bei Ihnen alles im spam gelandet ist. Diese Plattform hier ist zum bewerten des Ladens keine Informationsplattform. (ende)

1 Frage: Zitat: Guten Tag, es scheint Ihrer Aufmerksamkeit entgangen zu sein das Sie nicht bei uns bestellt haben.

Wenn ich nicht bei Ihnen bestellt haben soll, warum sind die Kontaktdaten genau die selben wie in der Bestellbestätigung?

2 Frage: Zitat: Ich habe aber mal im Versand nachgefragt!

Wie können Sie im Versand nachfragen, wenn ich angeblich nicht bei Ihnen bestellt haben soll?

3 Frage: Zitat: dort ist alles klar definiert ob Neu oder gebraucht.

Beschreibung der Bestellung beim Kauf: Zustand: Neu Versandfertig in: Sofort lieferbar

Ein Artikel der den Zustand Neu hat, ist nicht Neu?

Bestellbestätigung des Händlers in der Mail: 1 x Spec Ops: The Line X-Box 360 (gebraucht) ID: 917064150 EUR 44,95

Das kann nicht passen oder?

4. Sie schrieben das ich Ihnen bestätigt habe das die Mails von Ihnen im Spam Ordner gelandet sind, ging es da nicht nur um die Bestellbestätigung?

Finden Sie es nicht selber unfreundlich, wenn man versucht ein Kunden einzuschüchtern (Zitat: rechtliche Beratung in Anspruch nehmen) Ob woll Sie genau wissen, das Sie in unrecht sind?

Statt sich zu entschuldigen, und zu sagen, lieber Kunde da ist uns Fehler passiert. Nein Sie versuchen mich als Verbraucher einzuschüchtern! Das nenne ich TOP!

(Beitrag vom 12.07.12)

Heute habe ich wie erwartet Post bzw. eine Abmahnung von der Kanzlei Estel & Feise erhalten, mit der Aufforderung, Bewertungs-Beiträge zu löschen. Diese Kanzlei ist bekannt, wer möchte einfach mal googeln.

Die Abmahnung hat eine Kostennote von 651,80€! Bei ähnlichen Fällen, bitte bei mir melden, besten Dank.

Alles was hier nieder getragen wurde, entspricht den Tatsachen und sind keine Behauptungen, sondern es ist alles nachweisbar.

Das Spiel wurde als Neu-gekauft und das wurde auch von Hitmeister bestätigt, die Bestätigung wurde der Kanzlei Rechtsanwälte Estel & Feise zu gesendet bzw. weitergeleitet.

Das Spiel wurde auch angeblich versendet, diese Bestätigung habe ich von Herrn Höche via Mail, was dieser aber leider abstreitet.

Sollte ich Herrn Höche persönlich angegriffen haben, entschuldige ich mich dafür!

Ich möchte klar stellen, es geht nicht darum jemanden zu schädigen, dass ist nicht meine Absicht. Auch diese Plattform ist eine Bewertungsplattform und diese Bewertung ist gerechtfertigt.

Es wäre doch kein Problem gewesen, wenn man sich für den Zwischenfall entschuldigt hätte. Wir alle sind Menschen und Menschen machen Fehler.

Aber wenn man bis zum Schluss etwas behaupten, was nicht stimmt und den Kunden dann als Lügner darstellt. Das ist nicht OK!

Aber wie schon telefonisch von der Kanzlei Rechtsanwälte Estel & Feise angekündigt, wollen Herr Höche und sein Anwalt es gerichtlich einfordern das die gerechtfertigten Beiträge endgültig gelöscht werden. Daher wird der Ärger, mit Sicherheit leider immer noch kein Ende finden.

Ein Händler der ein Fehler gemacht hat, versucht diesen mit allem mitteln zu vertuschen und dann noch ein schreiben vom Anwalt. Gut dazu sage ich jetzt besser nichts, dass zeigt sehr viel. :-) . -)

Nur der eine Satz…. bitte entschuldigen Sie Herr/Frau …. bei der Einstellung des Spieles ist uns ein Fehler unterlaufen!

Der eine Satz, nein manche Menschen gehen besser ein anderen Weg! Eigentlich extrem schade, den statt den Kunden mit ein Anwaltsschreiben zu kommen, trotz das der Händler wusste das er den Fehler gemacht hat. Hätte eine kurze und knappe Entschuldigung alles gut gemacht.

Wie schon geschrieben:

bitte entschuldigen Sie Herr/Frau …. bei der Einstellung des Spieles ist uns ein Fehler unterlaufen!