Keine Rückmeldung auf Anfrage an den Kundenservice

Ich habe bereits 5 Emails an den Kundenservice von Groupon geschickt ohne jegliche Rückmeldung. Die erste Email erfolgte dabei am 19.06.12, somit sind die vorgebenen Tage von 10-14 Werktagen, die die Rückmeldung bedarf, bei weitem überschritten. Ich möchte ein Feedback auf meine Anfrage, sonst war es das letzte Mal, dass ich etwas über Groupon bestellt habe.