Firma verweigert Zustellung bezahlter Tickets

Wir haben eine Reise vom 24.10. bis 2.11.2012 bei Öger Tours über Ab-In-Den-Urlaub.de gebucht.

Da wir mehrere Wochen vorher bereits auf Reisen sind, haben wir Öger-Tours angeboten, den vollen Betrag bereits vorher abzubuchen. Vom Reiseveranstalter Ab-in-den-Urlaub.de wurde uns zugesichert, dass wir die Ticktets ca. 2 Wochen nach Abbuchung erhalten.

Öger Tours hat den Betrag bereits am 29.6. abgebucht. Da bisher keine Tickets eintrafen, habe ich telefonisch Rücksprache genommen. Man erklärte mir lapidar, dass man die Tickets nicht zusenden werde, da das bei der ÖGER automatisch erfolge. Auf meinen Einwand hin, dass ich die Tickets 2 Wochen vor Abreise wegen Abwesenheit garnicht in Empfang nehmen kann, kam ebenfalls keine Reaktion.

Eine Anforderung per Email wurde ebenfalls abschlägig beschieden. ". ist nicht möglich. "

Eine erneute Email mit der Bitte, den Fall doch zu überdenken, wurde bis heute nicht beantwortet.

Meine Forderung

Kurzfristige Übersendung der seit dem 29.6. bezahlten Reisunterlagen

Kommentar

23.07.2012 | 10:59 Uhr · Hamster

Lassen Sie Ihre Reiseunterlagen am Abflughafen, am
Schalter von Öger, hinterlegen.
Das geht allerdings nur Kurzfristig. Ihre Buchungsstelle sollte wissen wie es geht.

Kommentar

24.07.2012 | 07:12 Uhr · ReclaBoxler-1287453

Wer über ab-in-den-urlaub und nicht direkt bucht. sollte sich über Probleme nicht wundern. Einfach nur mal googlen, z. B.:

http://www.golem.de/news/versteckte-gebuehren-abzockevorwuerfe-gegen-ab-in-den-urlaub-de-und-reisen-de-1207-92897.html

Kommentar

07.08.2012 | 16:01 Uhr · Burkhardt Gieloff

Allerdings hat es die Firma bis heute nicht für nötig erachtet, sich zu melden.
FAZIT: ÖGER-TOURS --> NEIN DANKE