Zugangsberechtigung PowerPoint aktuell online

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit Befremden habe ich von o. g. Firma eine Rechnung erhalten, mit der ich zur Zahlung eines Vierteljahresbetrages von 72,00 Euro aufgefordert werde, obwohl ich keinen Vertrag über ein Abonnement zur Zugangsberechtigung PowerPoint aktuell online abgeschlossen habe.

Ich kann mir die Veranlassung zur Zahlungsaufforderung nur damit erklären, dass in der vordergründig auf "Kostenlose Testversion" abgehobene Produktwerbung eine Klausel plaziert wurde, deren Inhalt nicht zwangsläufig ins Auge springt und im Grenzbereich der bewußten oder unbewußten Täuschung und Irreführung angesiedelt ist.

Es bleibt zu hinterfragen, warum die Firma nicht nach zeitlichem Ablauf der kostenlosen Testversion dafür sorgt, dass diese nicht mehr gestartet werden kann und erst bei gewollter Fortsetzung der Zugangsberechtigung dies über den Kauf eines Zugangscodes ermöglicht?

Ich habe dies bei seriösen Anbietern in der Vergangenheit des öfteren wahrnehmen und praktizieren können. Eine solche Verfahrensweise ist absolut korrekt!

Der Hinweis auf die Kostenpflichtigkeit ist zu wenig klar ersichtlich. Ich fechte den Vertrag wegen Irreführung und Täuschung an und bin nicht bereit, der Zahlungsaufforderung nachzukommen. Des weiteren fordere ich die sofortige Stornierung der Rechnung und Stop des Abos.

Ich danke Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

Sofortige Stornierung und Stop des Abos

Firmenantwort

24.07.2012 | 06:38 Uhr · Verlag für die Deutsche Wirtsc...

Sehr geehrte W. E.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren.

Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist. Die Konditionen waren auf der Bestellseit klar ersichtlich.

Wir erhielten Ihre Bestellung am 04.06.2012 über unseren Webshop unter www.powerpoint-aktuell.de. Sie finden dort die genauen Bezugs- und Widerrufskonditionen sowei die monatlichen Kosten nach der Testzeit.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Daher haben wir die offenen Beträge aus Kulanz storniert. Der Zugang zum Portal wurde gestoppt. Die Angelegenheit ist damit für Sie erledigt.

Ich hoffe, dass die Angelegenheit damit in Ihrem Sinne gelöst wurde. Bei weiteren Fragen können Sie sich selbstverständlich stets an uns wenden. Gerne sind wir unter der E-Mail-Adresse kundenzufriedenheit (at) vnr.de direkt für Sie da.