Annahme verweigert, ohne dass ein Paketbote geklingelt hat

Welch unglaubliche "Freude", da guckt man bei der Sendungsverfolgung rein, um zu sehen, ob bestellte Ware morgen vielleicht ankommt - und ließt "Annahme verweigert"

Eigenartig ist nur, dass hier niemand versucht hat, ein Paket anzuliefern.

Da fragt man sich dich, wie kann so etwas denn passieren? In Anbetracht der späten Uhrzeit (18:59) des Statuses mache ich mir schon meine Gedanken.

Meine Forderung

Erneute Zustellung (ggf. mit Terminabsprache) oder Rückerstattung des Warenpreises+Versandkosten

Firmenantwort

27.07.2012 | 06:37 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Kieras,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Die zuständige Niederlassung wurde bereits kontaktiert und wir erwarten die Rückmeldung.

Wir werden den Rückversand an den Absender stoppen und nach Absprache mit Ihnen die Sendung erneut zustellen lassen.

Bitte senden Sie uns über socialmedia@hermes-europe.de Ihre Telefonnummer, damit wir Sie kontaktieren können.

Bitte geben Sie im Betreff die "Beschwerde ID-51846" an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice