30.07.2012 | 14:52 Uhr · 333 Views · von ReclaBoxler-7196602

aniba Design Vertriebs GmbH (Backnang)

Whirlpool mit defekter Verkleidung, Reklamation erfolglos

Von der o. g. Firma wurde uns ein Whirlpool geliefert, bei dessen Aufstellung mußten wir nach entfernen der Transportverpackung feststellen, daß die Aussenverkleidung an mehreren Stellen gebrochen ist.

Ausserdem lag kein Handbuch für die Poolsteuerung bei, so daß diese bisher nur durch Erraten teilweise betrieben werden kann. Auf Reklamationen und die höfliche Anfrage nach erhalt eines neuen Verkleidungspaneels wurde nur lapidar mit "Sie haben den Empfang schriftlich quittiert" reagiert.

Meine Forderung

Zusendung korrekter Anleitung, Erhalt eines neuen unbeschädigten Paneels od. angemessene Preisminderung so daß anderweitig ersatz besorgt werden kann.

Kommentar

06.08.2012 | 14:59 Uhr · ReclaBoxler-7196602

Ich konnte bisher keine Einigung mit dem Verkäufer erzielen, "sie scheinen nicht an einer Lösung interessiert zu sein" war das letzte was ich gehört habe. Im Zusammenhang damit wurden mir noch rechtliche Schritte angedroht, sollte ich meine Erfahrungen im Internet publik machen.

Kommentar

15.08.2012 | 11:02 Uhr · ReclaBoxler-7196602

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst