Bestellung nicht ausgeliefert und keine Reaktion von MyFab

Am 09. Januar 2012 erfolgte die Bestellung in Höhe von 144,50 € für zwei Wellnesslampen.

Die Lieferavisierung war mit knapp einem viertel Jahr MyFab typisch.

Nachdem bis Mitte März keine Lieferung erfolgte habe ich am 23.03.2012 per Kontaktformular nach dem Verbleib der Lieferung gefragt. Diese Anfrage wurde im internen Nachrichtensystem geschlossen aber nicht beantwortet.

Am 04.04.2012 habe ich eine erneute Anfrage gestellt, deren Beantwortung bzw. Bearbeitung bis heute auf sich warten lässt.

Die Kontaktaufnahme via der im Impressum genannten Email führt zu einem Autoresponder der auf die Hotline verweist und man gebeten wird dort anzurufen.

Auch die telefonische Kontaktaufnahme funktioniert nicht da man immer die Ansage erhält "Sie rufen ausserhalb unserer Geschäftszeiten an", auch wenn man genau in dem Zeitfenster anruft. Meine Bitte um Rückruf auf dem Anrufbeantworter wurde bisher auch geflissentlich ignoriert.

Bevor ich nun rechtliche Schritte einleite versuche ich hier noch eine einvernehmliche Lösung zu finden.