07.08.2012 | 20:55 Uhr · 1065 Views · von ReclaBoxler-9320902

Versandapotheke DocMorris (Heerlen)

DocMorris Lieferprobleme seit über 2 Monaten!

Ich warte nun seit über zwei Monaten (!) auf meine Bestellung bei DocMorris, welche ich am 29.05. getätigt habe.

Das Produkt wurde damals umgehend bezahlt und ich bekam auch mehrmals Bestätigungs-Mails, vor einer Weile dann sogar per Post einen Brief, in welchem DocMorris sich für die Lieferprobleme entschuldigte. Doch auch im Anschluss daran hat sich bisher NICHTS getan. Auch auf meinen Brief und Mails wurde nicht geantwortet.

Das Lieferproblem bei DocMorris besteht schon seit langem und betrifft laut Berichten, die man online finden kann, sehr sehr viele Kunden. Ich verstehe nicht, wie man mit dem normalen Lieferbetrieb weitermachen kann, ohne diese schwerwiegenden Probleme vorher beseitigt zu haben.

Fazit:Schlechtester Service, den ich bisher erlebt habe, beim Onlinekauf. Die Bestellungen zuvor kamen zwar pünktlich, doch eine solche Situation zeigt, ob der Service wirklich kundenfreundlich ist. Man hat viel zusätzlichen Stress und Ärger, von selbst passiert da leider nichts. Ich kann daher nur von DocMorris abraten.

Meine Forderung

Entschädigung / endlich liefern oder Geld zurückzahlen!

Firmenantwort

29.08.2012 | 14:24 Uhr · Versandapotheke DocMorris | HO...

Lieber DocMorris-Kunde,

auch von hier nochmal eine Entschuldigung und vielen Dank für Ihre Geduld!

Freundliche Grüße,

Karin Cofalka
Pressestelle DocMorris