Vorkasse, keine Lieferung, keine Rückerstattung

Am 25.06.12 habe ich für ca. 27 Euro Kaffee bei der Firma kaffeenet.de bestellt und auch per Vorkasse bezahlt.

Bis heute gingen zahlreiche Mails hin und her, doch der Kaffee bzw. die Rückzahlung lässt auf sich warten, man vertröstet mich von Mal zu Mal mit irgendwelchen lapidaren Ausreden: da ist der Wurm drin - wir werden es überprüfen - wir leiten es an die zuständige Abteilung weiter - wir übergeben es der Buchhaltung - usw.

Auf meine Forderung zur Rückzahlung des Betrages wird nicht reagiert.

Anrufen kann man diese Firma über Festnetz nicht - ständig besetzt (?); als Support-Nr. im Internet ist eine (getarnte) 0900-Nr. angegeben, also sehr kundenfreundlich!

Man kann - auch aufgrund der Erfahrungen anderer Nutzer dieses Forums - vor Käufen bei dieser Firma warnen.