Hermes liefert nicht aus

Habe in einem Kaufhaus was bestellt, Paket war noch am selben Tag in der Hermes Niederlassung, danach sollte es zugestellt werden, aber nichts kam an, dafür hieß es: Empfänger nicht angetroffen, aber es war immer jemand Zuhause.

Zweiter Tag, Paket ist in der Zustellung, es ist jetzt 21:52 Uhr, also wieder nichts. Ganz toll, Hermes, eure Sendungsverfolgung könnt ihr sofort abstellen, stimmt ja eh nicht.

Denke mal, die fahren nur einmal pro Woche in ländliche Gebiete.

Nun bin ich zwei Tage Zuhause gesessen für nichts, ab morgen bin tagsüber nicht mehr Zuhause. Bestimmt geht dann das Paket zurück zum Absender.

Ich kann nur sagen: Hermes! Nein, danke.

Meine Forderung

Ehrliche Auskünfte bei der Hotline und eine Sendungsverfolgung, die stimmt

Firmenantwort

10.08.2012 | 06:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Wägeli,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung.

Senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

damit wir für eine schnelle Lieferung sorgen können.

In die Betreffzeile der E-Mail tragen Sie bitte "Reclabox ID-52371" ein.

Teilen Sie uns dann die Sendungsnummer und auch Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

10.08.2012 | 19:05 Uhr · ReclaBoxler-8010126

So wieder ein Tag rum ohne Paket Super Hermes ich Denke das könnt ihr immer noch Toppen, zwar hat heute jemand von Hermes angerufen und gesagt das es in der Zustellung ist aber natürlich kein Paket.
Ich werde nun meinem Versandhaus mitteilen das ich nichts mehr bei Ihnen bestellen werde so lange sie mit Hermes ausliefern die bringen es in 3 Tagen nicht auf die Reihe 20 km zu fahren und das Paket zu bringen.

Kommentar

13.08.2012 | 06:55 Uhr · Robert Wägeli

1. Empfänger nicht erreicht
2. Ein Tag nichts passiert
3. Adresse konnte nicht gefunden werden
Nachdem ich x-mal angerufen habe und auch zurückgerufen wurde habe ich das Paket selbst abgeholt da der Zusteller es wohl nicht schafft. Antwort dort sie können nichts dafür da es Private Zusteller sind und es Sprachbarrieren gibt na Super