10.08.2012 | 13:58 Uhr · 1118 Views · von ReclaBoxler-5277311
Deutsche Post AG (Wismar)
Brief per Einschreiben verschickt zurück mit anderm Adressaufkl.
Ich habe am 11.7.2012 einen Brief per Einschreiben mit eigenhändiger Unterschrift verschickt. Darin waren Papiere an eine Behörde, die 19205 Gadebusch sitzt. Es ist eine große Behörde, die eigentlich jeder kennt und nicht übersehen werden kann. Adresse, Empfänger war alles ordentlich angeben.
Am 8.8.2012 erhielt ich jetzt den Brief zurück, mit einer überklebten Adresse. Da stand drauf die gleiche Behörde, aber ein Postfach und der Ort war 23931 Grevesmühlen. Mit dem Vermerk, Brief wurde nicht abgeholt.
Nun frage ich mich, warum ermächtigt sich die Post, einfach einen Aufkleber darauf zu machen und es an einen anderen Ort zu schicken. Dass es da die Dame im Postfach nicht gibt, ist ja wohl logisch!
Die Behörde steht auch heute noch in Gadebusch und die Dame, die den Brief bekommen sollte, sitzt da auch noch. Hat in Gadebusch keiner Lust, Post zuzustellen?
Ich habe jetzt bei meiner Poststelle (Nebenstelle im Supermarkt) den Brief nochmal so losgeschickt. (Die Postfrau sagte auch, so was gibts ja wohl nicht.) Gleiche Einlieferungsnummer: den überklebten Aufkleber der Post liegt hier bei mir zu Haus.
Ich habe gestern auch gleich angerufen und mich bei der Post beschwert. Die Dame gestern war sehr nett. Aber heute, als ich wieder angerufen habe und wissen wollte, ob es nun richtig zugestellt wurde, war eine Dame dran, die sagte, das weiß sie nicht, sie sieht nur, dass es wieder eingeliefert wurde. Kann ja bis vier Tage dauern, sagte sie noch nebenbei.
Dafür bezahlt man 6,05 €? Dass ein Brief nicht richtig zugestellt wird, an eine 30 km entfernte Behörde? Wird die Post jetzt zu Fuß ausgetragen und wenn schönes Wetter ist, geht man lieber baden und schickt alles woanders hin. An ein Postfach in einer anderen Stadt? Da hat man ja nur eine Anlaufstelle!
Meine Forderung
Ich erwarte umgehend die ordentliche Zustellung für den Brief!
Firmenantwort
24.08.2012 | 13:11 Uhr · Deutsche Post AG
Hallo ReclaBoxler-5277311,
dass es mit unsere Service nicht so geklappt hat, wie Sie es sich vorgestellt haben, tut uns sehr leid.
Natürlich würden auch wir gerne wissen, warum ein offenbar korrekt adressierter Brief mit einer neuen Anschrift versehen und dann an Sie zurückgeschickt wurde. Um das herauszufinden, benötigen wir aber noch ein paar Informationen von Ihnen. Deshalb unsere Bitte: Rufen Sie uns nochmals an. Sie erreichen uns unter der 0180 2 3333 (6 ct je Anruf aus den deutschen Festnetzen; maximal 42 ct je angef. 60 Sek. aus den deutschen Mobilfunknetzen). Sicher können wir dann in Erfahrung bringen, was mit Ihrem Brief geschehen ist.
Bitte melden Sie sich bei uns – wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice BRIEF