DPD bestätigt Neuzustellungstermin und beachtet diesen nicht

Nach dem Erstzustellversuch am Freitag, dem 10.8.2012, bestätigt mir DPD am 10.8.2012 um 16.56 Uhr per Mail die über das online-Formular unter www.neuzustellung.de vereinbarte Neuzustellung für heute, Dienstag, den 14.8.2012.

Gestern Abend finde ich eine Benachrichtigungskarte über einen 2. Zustellversuch vor. Ich lasse diesen 2. Zustellversuch unbeachtet, es ist ja für heute die Neuzustellung bereits am Freitag vereinbart worden.

Heute klingelt DPD gegen 10.00 Uhr bei mir - und bringt mir ein Paket, aber nicht das Paket, für das heute die Neuzustellung vereinbart ist, sondern ein anderes Paket, das für die heutige Zustellung zugesagte Paket hat er nicht dabei.

Ich gebe unter www.neuzustellung.de nochmals die PIN der Benachrichtigungskarte ein, die am 10.8.12 per Mail für heute zugesagte Neuzustellung erscheint nirgendwo, stattdessen der übliche Formulartext ich solle einen Ersatztermin vereinbaren. Ja, bin ich denn im Irrenhaus? Habe mir heute extra frei genommen, ein ganztägiges Zeitfenster für einen weiteren Zustelltermin ist unzumutbar, nach dieser Vorgeschichte.

Ein Anruf unter der angegeben Rufnummer 09001373400 kostet 0,49 ct. /Min. - Wahnsinn, DPD verbummelt den vereinbarten Ersatzzustelltermin und dann auch diese Telefonkostenabzocke.

Die Paketscheinnummer lautet 01465015850297.