Falsche Schlussrechnung, Mahnung

Am 31.05.2012 erhielt ich eine E-Mail einer Inkassofirma, die im Namen von HitEnergie handelte. Trotz mehrmaliger Versuche war es mir nicht möglich, diese Firma zu erreichen, deshalb wendete ich mich direkt die Hotline von HitEnergie.

Ich erfuhr, dass ich im Jahr 2010 trotz meines Vertragswiderspruchs wegen ungeplantem Umzug Strom beliefert wurde. Mir war dies nicht bewusst, da mir versichert wurde, dass der Widerruf gültig sei. Eine Rechnung erhielt ich nicht und trotz vorliegender Einzugsberechtigung wurde auch nie ein Abschlag von meinem Konto eingezogen.

Ein Mitarbeiter der Hotline schickte mir die nicht beglichene Rechnung im Juni 2012 per E-Mail zu. Gegen diese Rechnung legte ich Einspruch ein, da weder Abrechnungsperiode, noch der Verbrauch der Wahrheit entsprachen und das.

Obwohl die richtigen Daten vorlagen (Mitarbeiter kannte diese), wurde ein Endzählerstand geschätzt. Strom habe ich anscheinend bezogen, obwohl ich gar nicht mehr in der Wohnung wohnte. Nachweislich bezogen Nachmieter bereits Strom des Grundversorgers.

Ich legte dem Einspruch eine selbst erstellte Rechnung mit den richtigen Daten bei und überwies sofort den errechneten Betrag. Ende Juli bekam ich dann eine E-Mail, in der mitgeteilt wurde, meine Rechnung stehe bereit. Natürlich war auch diese wieder falsch, wieder stimmte weder Bezugszeit, noch Endzählerstand, obwohl ich ja beides mitgeteilt und belegt hatte. Ich sollte noch 31,77 € überweisen.

Ich beschwerte mich erneut per E-Mail und auf der Seite der HitEnergie. Keine Antwort. Dafür flatterte am 09.08. eine Mahnung ins Haus. Wieder wurde der Betrag von 31,77 € und 3 € Mahngebühren gefordert.