MVV Energie AG - 8 Monate nach Anbieterwechsel - Zählersperrung

Seit 1.1.12 beziehen wir Strom vom Anbieter (Kleiner Racker - Stadtwerke Energieverbund) und bezahlen regelmäßig Abschläge. Die MVV Energie AG, denen sogar die Vertragsbestätigung des neuen Anbieters vorliegt, hat den Stromzähler gesperrt und vermag es nicht, diesen wieder zu entsperren. Daneben werden Rechnungen und Mahnungen verschickt (leider an die falsche Adresse) und auf Anfragen bei der Hotline keine sachdienlichen Informationen genannt bzw. Hilfe angeboten.

Eine andere Wohnung wurde bei Neueinzug gesperrt und erst 10 (!) Tage später entsperrt, obwohl der Mietvertrag und das Übergabeprotokoll bei der MVV Energie AG vorlagen. Tägliche Telefonate und Faxnachrichten wurden offenbar ignoriert.

Zuletzt haben wir beim Anbieterwechsel festgestellt, dass falsche Zählerstände zugrunde gelegt werden.

Wir werden gerichtlich gegen die MVV Energie AG vorgehen und sämtliche Fälle gerichtlich prüfen lassen.

Daneben werden wir in Kürze im Internet, u. a. auf dieser Seite, alle Fälle detailliert schildern.

Wir bitten alle Konsumenten, die ebenfalls Probleme mit der MVV Energie AG haben oder Unregelmäßigkeiten bei Abrechnungen festgestellt haben, sich öffentlich zu äußern oder uns zu kontaktieren.

Wir möchten zukünftig alle Fälle öffentlich machen und für Transparenz sorgen. Dafür werden wir eine Internetseite und ein Blog einrichten.