Falsche Sitzplätze/schlechter Service

Ich fasse mich kurz. Wir haben Sitplätze reserviert, 5. und 6. Reihe. Dort ist mehr Beinfreiheit und wir haben dafür extra bezahlt. Auf unseren Tickets stand dann Reihe 16. Nach Diskussion haben wir neue bekommen. Jedoch nicht so wie gebucht. Nach langem hin und her wurde dann die Reservierung gefunden.

Zweitens ist das Personal ziemlich unfreundlich. Die Hotline ist die Krönung. 99 Cent Pro Minute und keine sichtbare andere Chance sich mit denen in Verbindung zu setzen.