Buch vor 2 Monaten bestellt, bezahlt, noch keine Lieferung

Ich habe Ende Juni ein Buch bei La Boutique iNFO-GRECE bestellt (ich hatte leider die Beschwerdeseite nicht gesehen, sonst hätte ich nie was bestellt, sollte auch ein Geschenk sein). Die Ware habe ich per Kreditkarte bezahlt und bis heute (Ende August) nicht erhalten.

Ich habe zwar die E-Mail Bestätigung bekommen, aber was soll das schon bedeuten? Das Geld ist schon längst abgebucht (zum Glück habe ich nur eine Ware bestellt).

Von dem Versandhandel sollte man definitiv abraten.

Meine Forderung

Lieferung der Ware oder Rückerstattung des Kaufpreises zzgl. Versandkosten

Kommentar

17.08.2012 | 16:48 Uhr · ReclaBoxler-2229469

Wenn Sie per Kreditkarte bezahlt haben, können Sie das Geld doch zurückbuchen lassen.

Wenden Sie sich einfach an Ihr Kreditkarteninstitut, schildern Sie dort den Sachverhalt, und alles weitere wird dann automatisch veranlasst.

Wenn die Buchung Ende Juni erfolgt ist, dürfte die Widerspruchsfrist eigentlich noch nicht abgelaufen sein.

Haben Sie den Lieferanten denn schon per schriftlicher Fristsetzung in Lieferverzug gesetzt?

Kommentar

07.09.2012 | 18:57 Uhr · ReclaBoxler-1286112

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst