Paket nicht erhalten

Seit Tagen warten wir auf ein wichtiges Paket. Daher ist immer eine Person zuhause.

Heute klebt ein Zettel an der Klingel, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, obwohl 2 Leute zuhause waren, die die Klingen auf jeden Fall gehört hätten.

Wir vermuten, dass der Zusteller einfach nicht geklingelt hat und wieder gegangen ist.

Telefonisch kann man ja nicht kostenfrei bei der DPD anrufen, Frechheit und Abzocke.

Meine Forderung

Wir wollen unser Paket

Firmenantwort

21.08.2012 | 08:57 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrte Frau Fischer,

Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox") zukommen. Bitte fügen Sie - wenn möglich - die Paketnummer hinzu. Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team

Kommentar

27.08.2012 | 08:06 Uhr · Tanja Fischer

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst