Hermes Paket seit fast einem Monat unterwegs!

Ich habe am 26.07., (also vor 26 Tagen) ein Paket bei einem kleinen Hermes Paketshop aufgegeben. Tags darauf wurde es laut Sendungsverfolgung dort abgeholt, für den Weitertransport sortiert und schließlich noch am selben Tag weitergeleitet. Was seit dem mit dem Paket passierte, entzieht sich meiner Kenntnis. Ich war für 2,5 Wochen im Urlaub und musste eben erschreckt feststellen, dass sich anscheinend nichts am Status geändert hat.

Hermes hat keinen Versuch unternommen, mich zu benachrichtigen, obwohl meine Adresse als Absender auf dem Paket vermerkt ist.

Die oben angegebene Nummer (60073000002926) entspricht der Quittungsnummer.

Meine Forderung

Das Paket soll schnellstmöglich zugestellt werden

Firmenantwort

21.08.2012 | 06:16 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 7542212,

die Sendung wurde am 30.7.12 beim Empfänger zugestellt.

Wenn Sie mit der Quittungsnummer in die Sendungsverfolgung gehen, sehen Sie die Abgabe im Paketshop und die Weiterleitung.

Auf dem Beleg ist auch die Auftragsnummer zu ersehen. Geben Sie diese ein, dann können Sie die Zustellung feststellen.

Die Sendung wurde am 26.7.12 im Paketshop nach der täglichen Abholung abgegeben, konnte somit erst am 27.7. mitgenommen werden. Durch das Wochenende wurde die Sendung nach unserer Regellaufzeit beim Empfänger zugestellt.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

29.08.2012 | 19:42 Uhr · ReclaBoxler-7542212

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst