Nicht schließender Kühlschrank, Korrosion an Edelstahlflächen

Eigentlich sind wir sehr treue Boschkunden. Unser gesamtes Elektrosortiment umfasst Siemens/Bosch. (Kaffeevollautomat, Spülmaschine, Waschmaschine, Kühlschrank, Herd mit Kochfeld, Dunstabzughaube). Die Dunstabzughaube wurde 09/2011 gekauft, die Spülmaschine und der Kühlschrank im Sommer 2009.

Bereits nach 2 ca. Monaten hatten wir Korrosion an einem Blech der neuen Dunstabzughaube. Der gerufenen Kundendienst polierte, unterstellte uns dann, wir hätten die Flecken durch falsches Putzen verursacht, machte Fotos und verschwand erst einmal mit dem Hinweis, dass das nun im Werk geprüft werden muss. Es folgte ein wochenlanger Telefonstress mit dem Möbelhaus, wo wir die Küche gekauft hatten und mit dem Werkskundendienst. Immer wieder wurden wir vertröstet, bis wir androhten, die Angelegenheit an einen Anwalt zu geben, dann wurde das Blech getauscht.

Nun wies die mittlerweile drei Jahre alte Spülmaschine an der Front auch Korrosion auf. Mittlerweile haben wir von dem Techniker gelernt, dass Bosch keine nicht-rostenden Edelstähle verwendet. Nachdem er auch hier die Flecken nicht polieren konnte, tauschte er die Front aus und hinterließ uns eine Rechnung in Höhe von 359,00 Euro!

Auch unser Kühlschrank, ebenfalls nun drei Jahre alt, schließt nicht mehr richtig. Die Tür muss immer bewusst, mit Kraft geschlossen werden und mittels Sichtkontrolle geprüft werden, ob sie wirklich zu ist. Gestern war sie es wohl nicht, mit dem Ergebnis, dass der Boden unter dem Kühlschrank komplett nass war und die Leiste bereits aufgequollen ist. Der Techniker am Freitag meinte: "Da kann man nichts machen." Heißt, wir müssen nun die nächsten Jahre die Kühlschranktür immer ganz bewusst mit Kraft und Sichtkontrolle schließen - jeden Tag - 20 Mal. Tolle Qualität.

Unser Anliegen habe ich nun auch per E-Mail an Bosch geschickt. Ich bin gespannt, welche Lösung Bosch anbietet oder ob wieder wir schuld sind.