Sendung aus Italien wurde nicht zugestellt

Sendung aus Italien wurde nicht zugestellt, keine Benachrichtigung, nun laut Sendungsverfolgung und massivem Einsatz des Versenders aus Italien, scheint das Paket wieder in Italien angelangt zu sein.

Meine Forderung

Erneute kostenlose Zustellung aus italien nach Berlin

Firmenantwort

24.08.2012 | 06:41 Uhr · GLS

Sehr geehrter ReclaBoxler-4422312,

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt.

Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".

Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team