Kundenfreundlichkeit/Kundenzufriedenheit

Eine Dame (24.08.2012 gegen 14:00 Uhr) zog es vor ,mich aus der Ferne zu beobachten, während ich mit Kinderwagen, Einkaufskorb und den Kindersäften im unteren Regal beschäftigt war.

Dabei kippten mir Saftflaschen um, keine wurde beschädigt. Ich räumte diese wieder ein, stellte die leeren Kartons daneben und die Preisleiste fiel ab.

Anstatt mir Hilfe anzubieten, beobachtete mich die Dame weiter und unterhielt sich mit einer Mitarbeiterin der Filiale. An der Kasse wandte ich mich an die Kassiererin und informierte diese über das Abfallen der Leiste.

Die besagte Dame ging an das klingelnde Telefon hinter der Kasse, so dass mir hier erst bewusst wurde, das es sich um eine Ihrer Mitarbeiterin handelte. Nachdem diese mit dem Telefonat fertig war, ging sie zu einer anderen freistehenden Kasse mit Kollegin und echauffierte sich bei dieser über mich.

Ich finde es anstandslos und sollte mit der zuständigen Frühschicht ausgewertet werden.