24.08.2012 | 16:36 Uhr · 548 Views · von ReclaBoxler-1184312

Versandapotheke DocMorris N.V. (Heerlen)

Bestellbestätigung weicht von Rechnung im Paket ab, keine Antwort

Habe derzeit ein Problem mit DocMorris.

In meiner Bestellbestätigung sowie vor dem Bestätigen des Kaufs war ein anderer Betrag als auf der Rechnung im Paket angegebe. Daraufhin schrieb ich DocMorris mehrmals an, bekam jedoch nie eine Antwort. Auch die kostenpflichtige Hotline habe ich angerufen, doch es geht niemand ran.

Somit kann ich noch nicht einmal an ein Retoure-Label kommen! Mich trifft hier also keine Schuld, und dennoch werde ich wohl am Ende die Kosten übernehmen müssen.

Nie wieder!

Meine Forderung

Antwort, Retoure-Label

Firmenantwort

04.09.2012 | 16:37 Uhr · Versandapotheke DocMorris | HO...

Sehr geehrter Kunde,

gut, dass die Rechnungsdifferenz geklärt werden konnte. Wir freuen uns, dass Ihr Problem zur Zufriedenheit gelöst ist.

Freundliche Grüße,
Karin Cofalka

Pressestelle DocMorris

Kommentar

28.08.2012 | 16:50 Uhr · ReclaBoxler-1184312

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst