ARD/ZDF/PRO7 nicht störungsfrei zu empfangen

Guten Tag,

Ard und Zdf werden bei mir anscheinend "überlagert", selbst ein auf eigene Kosten angeschafftes speziell isoliertes Koaxial-Kabel konnte keine Abhilfe schaffen. Das geht nun schon seit Monaten so. Nun ist auch noch pro7 nicht mehr klar zu empfangen. Da ich weiterhin Kabelgebühren zahle, erwarte ich eine zeitnahe Erklärung sowie Abhilfe ihrerseits.

mfg,

Simone P. Epting

Meine Forderung

Behebung

Firmenantwort

30.08.2012 | 15:13 Uhr · Unitymedia

Sehr geehrte Frau Epting,

wie wir bereits im direkten Kontakt mit Ihnen über unsere "Hilfe-Seite" auf Facebook mitgeteilt haben, können wir den Sachverhalt nur mit dem Vertragspartner direkt klären.
Wir können Ihnen mitteilen, dass dieser Kontakt bereits hergestellt ist und in Kürze erneut ein Techniker den Sachverhalt prüfen wird.

Wir gehen davon aus, dass dann der Fehler gefunden und behoben werden kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unitymedia Team