Falsche Beratung!

Mit Bedauern stellte ich fest, dass einer ihrer Mitarbeiterrinnen mir einen falschen Vertrag andrehte.

Telefonisch am frühen morgen rief sie mich an, ob ich eine Interesse für einen neuen Vertrag für (1&1 All-Net-Flat) hätte. Ich sagte ja ohne zu wissen, dass dieser Vertrag einen Mehrkosten-Faktor von 29,99 Euro sind.

Da ich schon einige Zeit/Jahre bei 1&1 Kunde bin und schon einen Vertrag 12322547 habe, wo schon das meiste vorhanden ist. (1und1 Doppel-Flat 6.000)

Ich finde es schon merkwürdig, dass man sowas einem Kunden andreht, der mit dem Handy nur ab und zu telefoniert. Ich möchte sie bitten diesen Vertrag: 36415208 zu stornieren.

Sollte dieses nicht möglich sein, so werden sie einen weiteren Kunden verlieren, der sonst mit dem Service immer zu frieden gewesen ist.