Zählerstand/Beitragsänderung/Bonus

Seit dem 1.07.2011 bin ich bei PrioStrom.

Bis ich die Jahresrechnung erhielt - kein Problem.

Doch als ich die Jahresrechnung erhalten habe, ging es los. Ich habe eine Berechnung erhalten von 7900 kWh, müsste also ein Industrie-Unternehmen haben ;-).

Nachdem ich den wirklichen Zählerstand angeben hatte, erhielt ich ein Schreiben, ich solle eine Verfügung frei geben, damit ein E.ON-Mitarbeiter bei mir den Zählerstand ablesen könne. Den Zählerstand hatte ich auch E.ON weitergeleitet und sah keinen Grund, diese Verfügung zu Unterscheiben, da mir E.ON die Garantie gab, den Zählerstand meinem Stromanbieter weiter geleitet zu haben.

Als ich dann bemerkte, dass auf der Rechnung noch der Jahres-Bonus fehlte, hab ich natürlich in der Frist Wiederrufen.

Als ich danach nochmals bemerkte das Priostrom mir für das nächste Jahr einen dreifachen Quartals-Betrag verrechnen wollte, hat es mich beinahe umgehauen. Ich sollte von 297,-- € im Quartal nun auf einmal 657,-- € bezahlen!

Wie bitte? Entschuldigen Sie, obwohl ich den Widerruf gelten gemacht hatte und Ihnen jetzt schon mehrmals geschrieben habe?. Hatte, wie vermutet, nichts gehört, nur eine Rechnung erhalten, die wie die anderen Berechnungen, falsch ist.

Kunden Service - einer der "Besten" :-(((: "Was kann ich dafür, wenn Sie so viel Verbrauchen?!"

Ich kann auch nichts dafür, dass die Firma unsachlich ein Jahresverbrauch berechnet!

Danke an ExtraEnergie/PrioStrom für den "guten Kunden-Service".