Falsche Schlussrechnung

Zum 28.07.11 habe ich den Stromvertrag bei ExtraEnergie gekündigt, da ich umgezogen bin.

Das hat ja noch funktioniert, beziehungsweise wurde mir per E-Mail bestätigt. Dann habe ich allerdings elf Monate auf die Schlussrechnung gewartet. Ich wollte schon einen Anwalt einschalten, habe aber die Kosten bei einem Streitwert von 250,- Euro gescheut.

Die Abschlussrechnung vom 17.06.12 war korrekt, ich bekam die Gutschrift von 250,48 € überwiesen und war froh, mit dieser Firma auseinander zu sein. Dann wurde die Schlussrechnung allerdings storniert (22.06.12) und eine neue ausgestellt (13.08.12). Über beides bekam ich keine Mitteilung (E-Mail, Brief).

Mit Verwunderung musste ich jedoch eine Abbuchung von 208,-- € zur Kenntnis nehmen. Ich schaute sofort auf meinen Onlinezugang dieser Firma, sah die Stornierung und die neue Schlussrechnung, welche vollkommen überhöhte Werte zur Grundlage hatte. Der korrekte Zählerstand wurde im Übergabeprotokoll durch den Vermieter bestätigt und war auch Grundlage für die erste richtige Schlussrechnung.

Die Gründe für die Stornierung einer korrekten Schlussrechnung sowie die Phantasie-Zählerstände einer zweiten Schlussrechnung und der falschen Abbuchung sind mir schleierhaft.

Meine Reaktion war eine E-Mail (07.09.12) mit der Sachverhaltsschilderung, der Rückforderung und einem Widerruf der Einzugsermächtigung.

Bei meiner Bank wird am Montag der Betrag zurückgefordert.