Bonus wird verweigert

Fristen setzen und dann gerichtlichen Mahnbescheid.

Dann werden die reagieren müssen.

Sie haben die geänderten AGBs vereinbart. Da kann sich Flexstrom nicht mehr mit Wortklaubereien (zum oder nach) herausreden.

Offensichtlich blicken die selbst nicht mehr durch, was sie mit wem vereinbart haben.

Wie mein Vorkommentar schon richtig schrieb:

Mahnbescheid beantragen und im Fall des Widerspruchs sofort Klage einreichen.
Eine andere Sprache verstehen diese B. a.starde nicht.

Verbraucherzentrale NRW, Artikel "FlexStrom soll Bonus zahlen: Schlichtungsstelle Energie und Gerichte bestätigen Rechtsauffassung der Verbraucherzentrale", Stand: 01.08.2012

www.vz-nrw.de/UNIQ134726133319053/link1004461A.html

und Stiftung Warentest: www.test.de/Flexstrom-verklagt-ehemalige-Kunden-Schlichtung-geraet-zum-Bumerang-4332919-0/

Wie bereits geschrieben, ist bei den bei Ihnen geltenden AGBs die Sache eindeutig. Flexstrom MUSS zahlen!
Die wissen offensichtlich nicht, welche der vielen, immer wieder geänderten AGBs für den jeweiligen Kunden gerade gelten und verweigern deshalb wohl erst einmal pauschal die Auszahlung.
Da hilft nur der "Holzhammer" (Mahnbescheid).

Interessant ist allerdings auch für alle anderen geprellten Kunden dieses Urteil:

http://www.vz-nrw.de/mediabig/219531A.pdf

Hier äussert sich das AF Tiergarten zum kundennachteiligen Urteil des LG Berlin, mit dem Flexstrom hausieren geht. Und zwar nicht positiv!

Auch das Urteil des AG Bonn ist äusserst interessant. Vor allem im Hinblick darauf, wann man einen Anwalt einschalten sollte und wie der die Klage formulieren sollte, um nicht auf diesen Kosten sitzen zu bleiben.

Und das letzte (bekannte Urteil des AG Frankfurt

http://www.vz-nrw.de/mediabig/215881A.pdf

sollte auch allen Betroffenen mit der Klausel "zum Ablauf" Mut machen und sich nicht vom Urteil des LG Berlin abschrecken lassen.

Ich jedenfalls würde mit diesen Urteilen in der Hand klagen.

Ich hab genau das gleiche Problem.

Vertragsende 01.09.2012. Flexstrom hat mir im März die neuen AGBs zuschickt, verweigert aber nun den Bonus mit Verweis auf die bei Vertragsbeginn geltenden AGBs mit der schwammigen Formulierung.

Was bedeuten AGB-Änderungen für laufende Verträge?

Hab's jetzt mal über den Ombudsmann probiert - mal sehen.

Die Bonuszahlung wurde nun zum wiederholten Male abgewiesen. Ich werde Anzeige wegen des Verdachts einer Straftat erstatten, wenn ich wieder in Deutschland bin.

Übrigens, hier einen Tip für die vielen Ratschläge der Mahnbescheidbefürworter von mir. Ein Mahnbescheid ist ein absolut zahnloser Papiertiger, der nur etwas nützt, wenn der Betroffene nicht weiß was das ist und dummerweise die Widerspruchsfrist vergisst. Einen Mahnbescheid kann jedermann bei Gericht erwirken. Rechtlich wird er nicht geprüft - ist eine reine Formalie. Der Spass ist aber schon zu Ende, wenn der angemahnte widerspricht. Und das Recht hat er. Dann bleibt der Klageweg. Also - völlig sinnlos das Stück Papier. Ich spare mir jedenfalls das Geld.

Bei mir genau das Gleiche: Belieferung vom 1.7.2011 bis 30.6.2012Egal welche Begründung ich Flexstrom schreibe, es kommt immer folgende Antwort: "Wie wir Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt hatten, setzt ein solcher Anspruch gemäßZiffer 7.3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, dass der Vertragnicht vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wurde, es sei denn, dieKündigung wurde erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, in Ihrem Fall nachdem 30.06.2012, wirksam. Da Ihr Vertrag jedoch zum 30.06.2012 endete und Sie uns auf unsereNachfrage auch sonst keine Umstände mitteilen können, nach denen Ihnenausnahmsweise, beispielsweise wegen einer Sondervereinbarung, der Bonuszustünde, ist eine Rechnungskorrektur leider nicht möglich. "Auch ich habe am 08.03.2012 eine Email mit neuen AGBs bekommen, denen ich nicht widersprochen habe. Daher sind auch für mich die AGBs vom 01.05.2012 gültig. Das sieht Flexstrom allerdings nicht ein. Ich habe mich in meinen Emails an Flexstrom auch darauf berufen. In den Antworten wird allerdings nicht darauf eingegangen sondern es kommt immer nur der mitlerweile jedem hier bekannte "Standardspruch" zurück. Und das auch noch in einer Formulierung die so in keiner AGB steht. Habe an Flexstrom bereits den Differenzbetrag (Schlussrechnung-Bonus) überwiesen, damit die mir nicht noch Zinsen berechnen. Habe auch schon 2 Mahnungen bekommen, denen ich jeweils sofort widersprochen habe. Meine letzte Email an FS ist am 5.9.2012 rausgegangen, habe bisher aber noch keine Antwort erhalten. Falls ich was neues von FS höre, werde ich das hier auch mitteilen.

Ich habe heute nach dem mittlerweile 3. Widerspruch Mail von Flexstrom bekommmen. Mittlerweile brüstet man sich schon damit, bei diversen Gerichtsverhandlungen Recht bekommen zu haben. Hier die Mail:
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wir beziehen uns auf Ihre erneute Anfrage vom 14.09.2012, müssen Ihnen aber mitteilen, dass wir aus den nachfolgenden Gründen einen Anspruch auf Auszahlung des Bonus nicht erkennen können.

Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt hatten, setzt ein solcher Anspruch gemäß Ziffer 7.3 der mit Ihnen vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, dass der Vertrag nicht vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wurde, es sei denn, die Kündigung wurde erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit wirksam.

Sie kündigten jedoch mit Schreiben vom 17.05.2012 vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Ihre Kündigung wurde mit Ablauf der Mindestvertragslaufzeit am 31.08.2012 wirksam. Demnach haben Sie die Voraussetzungen für die Gewährung des Bonus nicht erfüllt.

Die Wirksamkeit dieser vertraglichen Regelung wurde in mehr als einhundert Urteilen von der herrschenden Rechtsprechung bestätigt. Hierzu verweisen wir unter anderem auf die Rechtsprechung des Landgerichts Berlin in seinem Berufungsurteil vom 13.01.2012, Az: 56 S 58/11 sowie auf die Urteile des Amtsgerichts Hamburg vom 21.06.2011, Az: 17a C 112/11, vom 23.12.2011,
Az: 20a C 223/11 und vom 28.02.2012, Az: 8a C 224/11, des Amtsgerichts Charlottenburg vom 17.01.2012, Az: 224 C 506/11, des Amtsgerichts Wedding vom 07.05.2012, Az: 22c C 25/12 sowie die Urteile des Amtsgerichts Passau vom 15.09.2011, Az: 11 C 1382/11 und vom 18.04.2012, Az: 16 C 31/12.

Über den folgenden Link: http://www.flexstrom.de/uebersicht_gerichtsurteile.php
können Sie sich gern mit weiteren Urteilen zur Thematik vertraut machen.
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Insbesondere die Link-Sammlung ist interessant.
Ich frage mich immernoch, welche AGBs für bestehende Verträge bei AGB-Änderungen gelten.

Haben Sie ein Anwalt im Anspruch genommen und wie sind die Chancen. Ich finde es Betrug oder minimal Irreführend und möchte es aus prinzip nicht akzeptieren. aber was kann ich tun?

Bei mir bzw. Lebensgefährtin werden jetzt 2 Prozesse gestartet.

Flexstrom und Flexgas verweigern die Bonuszahlung.

Anwalt Andreas Zeilinger aus Regensburg vertritt uns in beiden Fällen.

Flexstrom stellt sich quer. Sie sind offensichtlich der Meinung, dass der Zeitraum zwischen dem 31.07.2011 und 01.08.2012 (in diesem Zeitraum wurde ich von Flexstrom beliefert) keine 12 Monate beträgt. Dann müsste der Bonus mir nämlich ausgezahlt werden, denn so steht es explizit in den AGB's. Da Flexstrom aufgrund der Bonusnichtgewährung nun noch eine Nachzahlung von mir haben will, ich natürlich auf keinen Fall bezahle und inzwischen schon mit Inkasso gedroht wurde, wird sich wohl ein Gericht mit der Sache befassen müssen, wenn die klagen. Von mir bekommen auf keinen Fall Geld. Anzeige wegen Betruges habe ich inzwischen erstattet. Mal sehen was dabei herauskommt.

Hallo Rüdiger,

bitte halte uns auf dem Laufenden über das Verfahren. Das interessiert uns alle ungemein. Und für den Rechtsanwalt Andreas Zeilinger aus Regensburg ist das natürlich eine Superwerbung. Gewinnt er, hat er sicher eine riesige Menge neuer Kunden (mich eingeschlossen). Leider habe ich im Netzt immer nur von Leuten gelesen, die jemanden kennen der mit diesem Rechtsanwalt Erfolg hatte. Und mit Leuten, die andere Leute kennen, die Leute kennen deren Oma mal einen kannte habe ich schon "gute" Erfahrung gemacht. Wie gesagt - wenn der den Gaunern das Handwerk legt, bin ich sehr daran interessiert.