Sauberkeit, Service, Personal

Heute, 10.09.2012, war seit langem mal wieder ein Besuch bei McDonalds angesagt - vorerst mein letzter!

Angefangen bei einer absolut unzumutbaren Sauberkeit des 'Restaurants' in Sonthofen, über Pommes-Schnipsel (80% der Pommes hatten eine Länge von ca 1 - 2 cm) bis hin zu folgender Aktion alles eine Katastrophe.

Nachdem nicht besonders viel im Restaurant los war, war mein bestellter RoyalTS Käse nicht fertig - kein Problem, ist mir frisch gemacht eh lieber. Der Herr hinterm Tresen meinte, er bringt mir den Royal an den Platz - eigentlich nett.

Eine Portion Pommesschnitzel und etwa vier Kunden später (10 Minuten) hatte ich noch keinen Burger, deswegen ging ich selbst nochmal zum Tresen - kein Problem, bin ja noch jung. Die Frage 'Was willst du?' beantwortete ich mit: 'Meinen Royal!' Keine Entschuldigung oder habe ich vergessen oder auch nur bitte. Na ja, nicht so schlimm.

Wieder an meinen Platz angekommen, stellte ich fest, dass ein Royal innerhalb 10 Minuten problemlos von heiß auf nicht mal lauwarm abkühlen kann. Auf meine freundliche Reklamation bekam ich die Antwort: 'Warum hast du so lange gewartet?' - Bitte? Mir wollte man den Burger bringen, dass innerhalb von 10 Minuten zwischen 4 Kunden nicht die Möglichkeit besteht, mir meinen Burger zu bringen, finde ich schon mal schwach, aber mir dann noch vorzuwerfen, ich sei selbst Schuld, ist eine Riesenfrechheit!

In jeder Dönerbude bekomme ich mehr Service und werde freundlicher behandelt als in dem Weltunternehmen mit dem großen, gelben M! Von der Sauberkeit (Rollwagen für leere Tabletts randvoll, somit auf drei Tischen Abfall, der sich auftürmt, Brösel, Gurken, etc. auf dem Boden und den Stühlen/Bänken, verschmierte Scheiben,...) mal ganz abgesehen. Essen auf einer Müllhalde kommt auf das selbe raus!

Mit freundlichen Grüßen

Christian Schad