Beschwerde wegen nicht erfolgter Zustellung

Angeblich wurde heute (15.9.12) zwei Mal eine Zustellung versucht. Es sei aber niemand zu Hause gewesen. Das ist eine glatte Lüge. Die ganze Zeit war jemand da. Im übrigen hätte das Päckchen auch bei Nachbarn abgegeben werden können, wie es sonst auch geschieht. Aber es war die ganze Zeit jemand da. Ich werde den Auftraggeber (die Fa. Rocher) von der Angelegenheit unterrichten, damit sie den Versand anders regelt.

Meine Forderung

Ich erwarte eine umgehende Zustellung am Montag Vormittag

Firmenantwort

17.09.2012 | 06:29 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Wolter,

wir bitten herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Um eine schnelle Lieferung gewährleisten zu können, senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-53534" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre vollständigen Adressdaten sowie die korrekte Sendungsnummer mit. Unter der von Ihnen übermittelten Sendungsnummer 922561172600864 ist kein Auftrag verzeichnet.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice