AllnetFlat bestellt, erhalten. Vertrag gültig, keine SIM-Karte!

Ich hatte am 10. September dieses Jahres die Bestätigung erhalten, dass mein Auftrag mit Übernahme der Rufnummer von der T-Mobil akzeptiert wurde. PIN, PUK waren ebenfalls in der Mail.

Der Vertrag war mit Ablauf des T-Mobile-Vertrages gültig. Also seit dem 28. September. Nur die SIM-Karte fehlt.

Weder in der Hotline (knapp 20 EUR Telefonkosten) noch per Chat (den würde ich ja mal gerne veröffentlichen), konnte man mir sagen, wann die SIM-Karte versandt wurde.

Ich hatte dann gebeten, den Vertrag doch bitte zu annullieren, aber das stößt auf taube Ohren. Was soll ich jetzt tun?

Gruß

D. Maute