Jahresabrechnung

Trotz mehrmaliger auch schriftlicher Aufforderung ist es HIT-Energie nicht möglich, eine richtige Jahresabrechnung zu erstellen.

Im August 2011 habe ich einen neuen Zähler bekommen, aber nur der alte wurde abgerechnet.

Was soll ich tun?

Freie KW/h wurden natürlich nicht abgezogen.

Meine Forderung

Richtige Abrechnung

Firmenantwort

08.10.2012 | 13:01 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@hitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre HitEnergie

Kommentar

08.10.2012 | 16:59 Uhr · M.

Bericht des WDR, Lokalzeit aus Düsseldorf, vom 03.09.12

Bei Google folgende Wörter eingeben:

WDR Mediathek Nachgefragt: Zu teure Stromrechnungen, falsche Abrechnungen, überhöhte Abschläge und schlechte Vertragsbedingungen

Kommentar

08.10.2012 | 17:06 Uhr · M.

Verbraucherzentrale NRW "Rechnungen für Strom und Gas: Was die Energieversorger mitteilen müssen"
www.vz-nrw.de/UNIQ134971586914868/Rechnungen-fuer-Strom-und-Gas-Was-die-Energieversorger-mitteilen-muessen

Kommentar

08.10.2012 | 18:25 Uhr · Peter Phan.

Sie müssen einen Anwalt einschalten, man wird hier mit allen Tricks versuchen alles zu verzögern, verschleiern und zermürben. Wer Rechtschutz hat, der sollte unbedingt einen Anwalt einschalten.

Kommentar

15.10.2012 | 16:06 Uhr · ReclaBoxler-1911145

Mein Tipp: sofort Beschwerde bei der Schlichtungstelle Energie e. V. ( www.schlichtungsstelle-energie.de) einreichen. Es dauert, aber es funktioniert!

Kommentar

18.10.2012 | 16:13 Uhr · Albert Keck

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

01.11.2012 | 19:25 Uhr · Albert Keck

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst