Gasgebläseproblem Code 24 mit Therme CGW 20/120

Seit kurzem tritt an meiner Gastherme CGW 20/120 der Fehler 24 auf.

Das Gasgebläse läuft nicht an. Die Therme ist 5 Jahre alt und aus der Garantie. Bei Nachforschungen im Internet erfuhr ich, dass dieses wohl ein häufiges Problem bei dem Typ von Therme ist. Nach einem kurzen Schubs am Ventilator, springt das Gebläse an.

Ich bitte die Firma Wolf Gmbh aus Kulanz-Gründen, mir ein kostenloses neues Gebläse zur Verfügung zu stellen, da es ja wohl nicht seien kann, das nach solch kurzer Betriebszeit, das Gebläse den Geist aufgibt.

Meine Forderung

Ich bitte Sie aus Kulanzgründen mir ein neues Gebläse zur Verfügung zu stellen!

Firmenantwort

09.10.2012 | 11:24 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrter Herr Schröer,

wir bitten Sie Ihren Kulanzantrag über Ihren Installateur an uns heranzutragen. Da die Fa. Wolf ausschließlich mit eingetragenen Heizungsfachfirmen zusammen arbeitet, kann eine Kulanzantrag nur auf diesen Weg abgewickelt werden.

Bitte geben Sie Ihrem Installateur die Herstellnummer Ihrer Therme bekannt, da diese entscheidend für die Kulanzvergabe ist.

Ihr Installateur kann sich mit Bezug auf diesen Interneteintrag direkt bei uns melden unter service@wolf-heiztechnik.de Wir entscheiden anschließend über die Kulanzvergabe mit Ihrem Installateur.

Mit freundlichen Grüßen

i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH