Haare total verfärbt.

Strukturwandel hat mir meine Haare total verfärbt.

Der Friseur hat mir erst die Strähnen mit 3% gemacht, diese wurden knalle heiss. Er hat sich Rat bei der Kollegin geholt, die wusste auch nicht so Recht und ein paar Minuten später ging es dann. Dann hat sie den Rest mit einer Farbe 3% behandelt, die wohl eine andere Mischung hatte, die Farbe "sollte" die selbe sein. Raus kam dann Aschbraun mit grün und mit den Strähnen sah ich aus wie ein Steifenhörnchen! Dann hab ich erst mal gesagt - so sch. lauf ich jetzt nicht durch die Stadt!

Dann haben sie mir noch mehr rot in eine Teststträhne in die dunkelere Farbe gemacht. War immer noch grün. Dann hat sie irgend ein Superrot als Teststrähne gemacht und meinte, es sehe jetzt gut aus!
Da die Strähnchen immnoch doppelt blöd aussahen, hat die die neue Farbe (alles mit 3%) auf alles draubekloppt. Sie meinte der Ansatz sei "leicht" rötlicher, das wäscht und wächst sich ganz schnell raus!

Im Großen und Ganzen hab ich nun 3 Töne zu dunkel, ganz viel rot und auch noch grün in den Haaren und kann die Haare nur zusammen tragen. Die Haare sind über 30 cm lang.

Meine Forderung

Stellungnahme.

Firmenantwort

29.10.2012 | 15:14 Uhr · Strukturwandel

Liebe Soraia,

ich möchte dich bitten, dich persönlich bei mir vorzustellen. Ich möchte mich entschuligen und dir kostenfrei eine Nachbehandlung anbieten. Ich bin die Geschäftsinhaberin und möchte dich gerne zufrieden stellen und hoffe auf dein Einlenken und Entgegenkommen.

Liebe Grüße

Bianca

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Wir haben mit Groupon zusammengearbeitet. Groupon kam einen Tag nach der Eröffnung auf uns zu, und war uns vorher nicht bekannt. Ich als Existensgründer noch sehr unerfahren erhoffte uns eine gute Werbung für das Unternehmen. Wir hatten dies als Chance gesehen. Seitdem distanzieren wir uns von Groupon, weil wir uns nicht gut beraten und betreut gefühlt haben. Von Geldmache kann nicht die Rede sein. Die Kunden von Groupon zahlten 24,90 Euro. Strukturwandel erhielt eine Summe von 12,45 Euro und zahlte darauf 19% Ust für eine Dienstleistung von 86 Euro. Es wird Kunden geben, welche nicht zufrieden sind, das tut mir sehr leid. Aber jemanden im Internet so zu verurteilen und an den Pranger zu stellen, ohne das Unternehmen und die Menschen dahinter zu kennen, ist schäbig. Jeder Dienstleister und Handwerker wird dieses Problem kennen.

Unser Ziel ist es immer unsere Kunden und Mitmenschen zu begeistern, verschönern und zufrieden zustellen. Schade, dass uns DAS nicht immer gelingt.

Mit freundlichen Grüßen

Bianca