11.10.2012 | 09:00 Uhr · 443 Views · von Elisabeth Meinig

FlexStrom (Berlin)

Bonus wird verweigert

Flextrom verweigert mir die Auszahlung des Bonus, mit mit dieser Begründung:

"Für Ihren FlexStrom-Vertrag gilt die folgende Bonus-Regelung: "Ihr Bonus entfällt bedem Tarif „Sommerpaket“ im Fall der Kündigung innerhalb des erstenBelieferungsjahres, es sei denn, die Kündigung wird erst mit oder nach Ablauf des 1. Belieferungsjahres wirksam. Dies bedeutet, dass Ihnen FlexStrom unabhängig von einer Vertragsverlängerung den Bonus bei diesem Tarif gewährt, wenn Sie 12 Monate lang beliefert werden. "

Das bei meinem Paket die Bonuszahlung entfällt im Falle der Kündigung innerhalb des ersten Jahres, ist nicht klar geäußert worden. Ich wurde genau 12 Monate (01.10.2011-30.09.2012) durch dieses Unternehmen beliefert und fordere somit meinen Bonus ein.

Meine Forderung

Erstattung meines Bonus

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11.10.2012 | 10:48 Uhr · Johannes Van Schaik

Genau das gleiche bei mir. Ich bon sehr Böse über diese Irreführende Betrug. Wo kann ich mich wirklich beschweren.

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12.10.2012 | 12:36 Uhr · ReclaBoxler-5425211

Das Flexstrom den Bonus zahlen muss, wurde schon gerichtlich festgestellt. Sehen Sie mal nach unter www.energienetz.de Dort im -Forum / -Stadt/Versorger /-Flexstrom gibt es hunderte Leidensgenossen. Beschweren kann man sich bei der Schlichtungsstelle Energie: www.schlichtungsstelle-energie.de

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18.10.2012 | 09:54 Uhr · Elisabeth Meinig

Ich habe mich nun an die schlichtungsstelle für energie gerichtet