Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt. Teil 3

Mir wurde von Hermes hier auf ReclaBox geantwortet: Bitte senden Sie uns ihre Telefonnummer zu.

Passiert ist ------------ N I C H T S ----------------

Meine Forderung

Mein Paket

Firmenantwort

09.10.2012 | 11:46 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Habitz,

leider haben Sie bei Ihrem Anruf keine Telefonnummer für uns hinterlassen.

Wir melden uns in Kürze per E-Mail bei Ihnen.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de

Kommentar

09.10.2012 | 12:07 Uhr · Jürgen Habitz

Ich habe Hermes eine Mail an socialmedia@hermes-europa.de gesendet,

wie von mir gebeten wurde mit Telefonnummer und Bearbeitungsnummer von ReclaBox

Kommentar

09.10.2012 | 12:52 Uhr · Stromberg

Hallo,

Ich habe als Empfänger das gleiche Problem wie Herr Habitz. Das Interessante daran ist, das es sich wahrscheinlich um ein Paket im gleichen Transporter handelt. Der Tag der Sendebelegerstellung ist identisch, die Nummer nicht allzuweit voneinander entfernt. Tag der Abholung ist identisch, auch der weitere Verlauf und die Stationen. Ebenfalls aus Österreich (bei mir ist es Wien), Ziel ebenfalls NRW. Der Verlauf steckt auch bei der Übergabe in Linz fest, seit dem 4.10.

Wenn Hermes so freundlich wäre, Kontakt mit mir aufzunehmen? Dann bräuchte ich dafür nicht ebenfalls einen Vorgang hier erstellen.

Kommentar

11.10.2012 | 20:11 Uhr · Jürgen Habitz

Hallo Herr Stromberg.

Bei mir hat sich der Status heute geändert zu:

Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.

Ich hoffe für Sie das selbe und wünsche vile Glück.

mfg

Kommentar

12.10.2012 | 12:50 Uhr · Jürgen Habitz

Nach (10 Tagen) Versandzeit mit Hermes von Österreich nach Deutschland. .., ist dieses Problem für mich gelöst. Für andere Hermeskunden wirds erst losgehen. Ich rate daher zu DPD, DHL oder UPS.
Die Leistungen von Hermes kann man in meinen Augen vergessen was Versand und Service angeht, sorry.