HERMES: Bei der Zustellung angeblich 3 Mal nicht angetroffen

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider habe ich heute eine sehr unerfreuliche Erfahrung mit Hermes machen müssen.

Nicht zuletzt, dass es in der Vergangenheit fehlgeschlagene Zustellversuche gab, nach denen im Briefkasten nicht mal eine Benachrichtigungskarte lag.

Leider bin ich nicht vormittags bzw am frühen Nachmittag zuhause, um die Sendungen in Empfang nehmen zu können.

Heute habe ich mir jedoch aufgrund der bereits zwei fehlgeschlagenen Zustellversuche der Sendung ID 15279112505211 einen Tag frei genommen und gewartet.

Gegen 23 Uhr sah ich dann abermals online in der Sendungsverfolgung nach dem Stand der Sendung. Und dort fand ich erstaunlicherweise die Information vor, dass der Empfänger um 21:00 Uhr nicht angetroffen wurde.

Jedoch war ich ganztags zuhause. Dies stimmt also nicht!

Ich bitte um Klärung und um Zustellung der Sendung!

Hochachtungsvoll

B. Mehler

Meine Forderung

Umgehende Zustellung!

Firmenantwort

11.10.2012 | 07:05 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Mehler,

wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wir werden Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

11.10.2012 | 06:58 Uhr · Amtmann

Für die endlose Diskussion um " HERMES " sollte man demnächst mal eine extra Webseite anlegen. Irgendwie ist das ja nicht mehr feierlich mit dem Laden.

Kommentar

11.10.2012 | 07:01 Uhr · ReclaBoxler-2618218

. wohnen Sie zufällig in Münster?
Hier passiert das mit meinen Hermes-Paketen auch"immer", (also in den letzten Monaten bei drei von drei Paketen)

Diskussion

12.11.2012 | 13:20 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.