Poppstar MS35 geht nicht mehr. Kein Update.

Ich besitze einen Poppstar MS30 von ihrer Firma. Als Firmwareupdate ist die Version 3.0 vom 26.06.2012 aufgespielt. Leider kann ich den Poppstar nicht mehr benutzen mit YOUTUBE. Es werden keine Videos abgespielt. Es erscheint nur eine Fehlermeldung. Wird dieser Fehler von ihnen bald behoben? Ich finde auf ihrer Seite nur die Version 3.0 vom 26.06.2012 und diese läuft nicht. Ich bitte um Antwort, da sie telefonisch nicht zu erreichen sind.