Schlechter Service der Bahn

Ich bin im Bus eingestiegen und habe mich erkundigt, wieviel ein Busticket nach Lüdinghausen kosten würde. Dieser hat erst einmal selbst in seinem Plan nachgeschaut, da es ein anderes Tarifgebiet ist und hat mir daraufhin Preisstufe "C" verkauft (10.10 €). Dann im Zug nach Lüdinghausen wurde ich kontrolliert. Der Kontrolleur meinte mein Ticket wäre nicht gültig und gab mir eine Fahrpreisnacherhebung (40,00 €). Am Bahnhof angekommen schaute ich direkt nach, ob es stimmen würde, da ich vom Busfahrer beraten wurde und sogar diese Strecke öfter als einmal gefahren bin, schon mehrmals kontrolliert wurde und bis jetzt die bisherigen Kontrolleure nichts an diesem Ticket auszusetzen hatten! Daraufhin gab ich die Strecke im Ticketautomat ein und es wurde mir ein Preis von 10,40 € angezeigt. Man bezeichnet mich als Schwarzfahrer, obwohl ich ein gültiges Ticket hatte? Wenn es nämlich um den Differenzbetrag von 0.30 Cent gehen würde, würde ich diesen Rückerstatten. Aber für 0.30 Cent, mir eine Fahrpreisnacherlassung zu geben, obwohl ich eigentlich dachte, man könne sich auf die Beratung der Bahn bzw. Busgesellschaft verlassen, finde ich nicht gerade gut.