Keine Reaktion auf Kundenbeschwerden

Ich habe am 28.9. mich über die Beschwerde-Hotline über die undurchsichtige Verrechnung von Bonus beschwert, auch eine Erinnerungsemail blieb unbeantwortet.

Ein Brief danach ist auch immer noch unbeantwortet.

Dies ist bereits das zweite Mal, dass DocMorris nicht reagiert.

Meine Forderung

Anrechnung eines Bonus

Firmenantwort

30.10.2012 | 08:13 Uhr · Versandapotheke DocMorris | HO...

Sehr geehrter Herr Eisenhauer,

die Kollegen aus dem Service haben reagiert und Ihren Bonus vermerkt. Gut, dass Ihr Problem damit gelöst ist. Das Geld soll den Kunden die Möglichkeit geben, ihre Gesundheitskosten zu senken und schließlich keinen Anlass zum Ärger bieten. In diesem Sinne

freundliche Grüße,
Karin Cofalka

Pressestelle DocMorris