Ware bestellt, bis heute nichts gekommen, Frist gesetzt

Habe am 29.08.2012 Ware in Höhe von 85,70 Euro bestellt. Nun fragt sich natürlich jeder, wieso man bei einem Onlineshop bestellt, über den so viel schlechtes geschrieben wird.

Der Grund: ich habe letztes Jahr dort bestellt und man mag es kaum glauben, aber ich habe meine Ware erhalten, zwar nach einigen Wochen erst, aber man hat mich damals per E-Mail informiert, dass sich die Lieferung verzögert, da die Ware nicht vorhanden ist, zumindest nicht so, wie ich es gerne wollte. Daraufhin haben wir uns geeinigt, dass ich die Hurtta Hundejacke in einer anderen vorhandenen Farbe nehme und die Jacke kam sofort.

Genau aus diesem Grund habe ich dieses Jahr wieder bestellt, natürlich ohne zu ahnen, dass es diesmal so nach hinten los geht. Ich habe wieder per Vorkasse bezahlt, aber diesmal kommt weder die Ware noch eine Reaktion auf meine Mails, noch das Geld zurück. Habe vor zwei Wochen eine Frist gesetzt, die morgen zu Ende geht. Wollte mir und dem Shop diesen Ärger ersparen und hätte nie gedacht, dass es so ein Problem werden wird, obwohl ja letztes Jahr alles super geklappt hat und auch zu günstigeren Preisen, von denen ich mich wieder habe locken lassen.

Bin sehr enttäuscht und möchte mein Geld.