19.10.2012 | 08:05 Uhr · 5276 Views · von Eberhard Ried
FlexGas GmbH (Berlin)
FlexGas macht vertragswidrig mit Mahnungen Druck
Ich habe über das Portal Verivox am 20.9.11 den Tarif FlexGas 14000er Young Family Sommerpaket Region 4 zum Festpreis von 620 Euro abgeschlossen mit Lieferbeginn 1.11.2011. Außerdem wurde vertraglich ein Bonus von 140 Euro zugesagt. Dieser Tarif wird auf der Webseite von FlexGas zum Gesamtpreis von 460,20 auch mit heutigem Datum noch beworben!
Ohne als Kunde eine Chance zu haben, über Preisanpassungen informiert zu werden (kein Schreiben, keine Info im Kundenbereich der firmeneigenen Webseite) verschickt FlexGas ansatzlos Mahnungen über nun 865,88 Euro, weder der Bonus noch der tatsächliche Verbrauch (weniger als 14000 kWh/Jahr) werden berücksichtigt.
Auf meine Zahlung des vertraglich vereinbarten Betrags von 480 Euro erhalte ich heute eine 2. Mahnung über einen Betrag von 385,88 Euro, auf die Beschwerde in Form eines Einschreibebriefs wird nicht eingegangen.
Meine Forderung
Ordentliche Berechnung des Abschlags nach vertraglichen Kriterien, ansonsten sofortige Vertragsauflösung und Rückzahlung des bereits bezahlten Betrags