Mein Paket wird seit fast einer Woche nicht mehr bearbeitet

Dieser Vorfall ist nicht zum ersten mal Passiert!

Ich habe mir ein Paar Schuhe bestellt, und das Packer wird seit fast einer Woche nicht mehr bearbeitet. Wie kann man sich nur solange Zeit lassen für ein nicht einmal 2 kg schweres Paket?

Mein Paket wurde nicht einmal zu der Bielefelder Hermes-Paket-Basis geleitet! Ich frage mich, wo überhaupt mein Paket ist?

Ob Sie es eventuell weggeschmissen oder gar verloren habt?

Ich fordere Sie mit dieser Beschwerde auf, dass mein Paket umgehend morgen oder, wenn es möglich wäre, heute noch bei mir ankommt, da ich am Wochenende für zwei Wochen in den Urlaub fliege und dann niemand Zuhause ist, um das Paket anzunehmen!

Meine Forderung

Umgehend das Paket heute oder morgen zu erhalten!

Firmenantwort

24.10.2012 | 07:48 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 7142922,

die 07616599025121 ist der Abgabebarcode Ihrer Sendung mit dem auch nur die Abgabe zu ersehen ist. Das Paket wurde am 18.10.12 abgegeben und auch weitergeleitet.

Mit 007616599025121 als Auftragsnummer eingegeben sieht man den weiteren Verlauf.

Die Sendung befand sich am 22.10. in der Zustellung, konnte jedoch nicht zugestellt werden, da die Adresse ggf. nicht korrekt angegeben wurde.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständige Adresse an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 54909" im Betreff.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice