Paketzustellung

Da ich über die Hotline keine Nachricht erhalten habe, würde ich gern wissen, ob man sich auf die Fahrer in Bezug auf die korrekten Angaben verlassen kann. Angeblich hat man die Adresse nicht gefunden oder wir wären laut Statusbericht 2mal nicht anwesend gewesen, was definitiv nicht stimmt! Ich weiß jetzt wirklich nicht wo der war.

Teilen Sie mir bitte mit, wann ich das Paket (007634124040807) erhalte (richtige Lieferadresse habe ich per E-Mail geschickt) oder in welchen Shop ich es selber abholen kann.

Meine Forderung

Umgehende Lieferung an die richtige Adresse oder Angabe einer Abholmöglichkeit

Firmenantwort

30.10.2012 | 15:33 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler-4533032,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 55044" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

30.10.2012 | 17:06 Uhr · ReclaBoxler-4533032

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst