Das Paket liegt bei Hermes Hannover

Ich warte seit Tagen auf ein Paket und dies liegt bei Hermes Hannover fest. Der Verkäufer hat auch einen falschen Artikel verpackt und wartet nun auf die Teile, die dann gegen richtige ausgetaucht werden soll. Da ich das Paket nicht habe, kann ich wohl warten

Dies ist nicht das erste Paket das tagelang dort einfach nicht weiter geleitet wird.

Meine Forderung

Sofortige Lieferung

Firmenantwort

01.11.2012 | 07:31 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Gottwald,

wir bedauern, dass Ihre Sedung gestern nicht mehr gelieferrt werden konnte. Sie ist heute in der Zustellung.

Für Sie und für den Versender ist es am günstigsten, wenn Sie die Annahme der Sendung verweigern, falls es sich wirklich um einen falschen Artikel handelt. Die Sendung wird dann automatisch und kostenfrei an den Versender zurück geliefert.

Für weitere Fragen wenden Sie sich gerne per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie dann bitte in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-55180" ein.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

04.11.2012 | 08:25 Uhr · Jörg Gottwald

Am Tag der Beschwerde bewegte sich die Ware und man hat mir die Teile ausgeliefert