Hörer einfach aufgelegt!

Nach 2 stündiger Wartezeit in irgendwelchen kostenpflichtigen Hotlines (für eine Reklamation) habe ich dann doch mit Nachdruck um eine schnellere Bearbeitung gebeten. Die Dame am Telefon kam mir sehr gestresst und genervt vor, anstatt wieder eine neutrale Gesprächsituation hezustellen, bekam ich Vorwürfe. Schließlich war Sie der Situation nicht mehr gewachsen und legte den Hörer einfach auf. Nach einem weiteren Anfruf (meinerseits), habe ich um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten gebeten und immer noch um einen Termin mit der Werkstatt. Sei nunmehr 8 Tagen warte ich auf einen Anruf. So einen unfreundlichen Service habe ich noch nie erlebt!