Geplatzter Termin - kein Geld zurück!

Ich bin eine junge Frau aus Sachsen und habe mich im besagtem Studio tätovieren lassen, bin auch eigentlich zufrieden mit der Arbeit und habe bereits im Dezember 2011 ein weiteres kleines Tattoo (70,-€) bestellt und bezahlt.

Der damals ausgemachte Termin im Januar 2012 wurde kurzfristig vom Studio abgesagt, zu einem neuen Termin kam es leider nicht mehr, versprochen wurde die Rückzahlung des Betrages! was aber bis heute nicht geschehen ist, jedes Mal bei telefonischen Nachfragen nur andere Ausreden bis hin zum: "hast du überhaupt bezahlt? ", ich weiß nicht, ob das Studio ohne mein Geld nicht überleben würde, aber ich brauche es zurück! Meine Bankverbindung ist bekannt! Also bitte baldigst überweisen! Danke! Ich hoffe, dass es nicht mehrere solcher Fälle gibt und ihr diese Reklamation zuordnen könnt!