08.11.2012 | 10:46 Uhr · 196 Views · von ReclaBoxler-2533332
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Das gibt's doch wohl nicht
Seit langer Zeit mal wieder Kontakt mit DPD gehabt. Leider!
Habe am gleichen Termin zwei Handykarten für meine Töchter bestellt. Trackingstatus mehrere Tage unverändert - Anruf bei DPD: Paket verschwunden. Das Paket für meine große Tochter sei am Tag zuvor zugestellt worden; der Empfängername existiert nicht, ich hab nichts erhalten. Also Verträge storniert, neu abgeschlossen und wieder ging das Warten los. Versandmitteilung für meine Kleine vorgestern erhalten - mit DPD. Natürlich noch nichts da. Gestern Versandmitteilung für meine Große - mit DHL. Eben hat der Postbote das Päckchen abgegeben!
Man sieht also, dass es geht - nur nicht bei DPD!
Bin gespannt, ob diese Laienspielschar es diesmal schafft, die bezahlte Leistung zu erbringen - vom Tempo will ich gar nicht reden. DHL kann es definitiv besser!
Meine Forderung
Ich will nur die Lieferung und dann nichts mehr von diesen Profis
Firmenantwort
13.11.2012 | 08:53 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...
Sehr geehrter ReclaBoxler,
Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten und - wenn möglich - die Paketnummer an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox") zukommen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu. Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team