11.11.2012 | 09:57 Uhr · 494 Views · von ReclaBoxler-9148332

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Mannheim)

Angeblich "Der Empfänger wurde nicht angetroffen"

Angeblich wurde der Empfänger, also ich, nicht angetroffen. Was gar nicht der Fall sein kann, da ich mich zu Hause befinde. Auch habe ich im Briefkasten keine Nachricht vorfinden können.

Da das Paket für mich wichtig ist und ich es so schnell wie möglich erhalten möchte, warte ich seit Tagen ungeduldig auf eine erfolgreiche Lieferung. Aber ich frage mich, wie es zu dieser unkorrekten Behauptung kommen kann, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. Denn ich befinde mich heute den ganzen Tag schon zu Hause und um 17:03 hat es bei mir mit Sicherheit nicht geklingelt. Ich möchte so schnell wie möglich mein Paket erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

Umgehende Lieferung meines Paketes

Firmenantwort

12.11.2012 | 11:00 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-9148332,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-55478.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.