15.11.2012 | 20:28 Uhr · 235 Views · von Lisa Dietrich

DER TOP DOG HUNDESHOP (Essen)

Ware bestellt, bezahlt und nie erhalten

Habe die Ware am 30.09.2012 bestellt und taggleich überwiesen. Am selben Tag noch habe ich auch schon die Bestellbestätigung erhalten. Da nach geraumer Zeit noch keine Ware bei mir eingetroffen war, habe ich eine Kontaktaufnahme via Mail und Telefon versucht, allerdings vergeblich.

Am 28.10.2012 habe ich nochmals eine Mail geschrieben, welche eine Frist von 7 Tagen beinhaltete, ansonsten werden rechtliche Schritte eingeleitet. Einen Tag später am 29.10.2012 hatte ich eine E-Mail, dass sie die Lieferung bei ihnen in der 45/46 KW erwarten und ich mich doch gedulden solle.

Am 07.11.2012 habe ich dann nochmals geschrieben, dass ich nicht länger warten möchte und eine Frist von 7 Tagen gesetzt, mir mein Geld zurück zu überweisen. Diese Frist ist nun um und ich werde morgen bei der Polizei Anzeige erstatten.

Meine Forderung

Rückzahlung des Kaufpreises

Firmenantwort

19.11.2012 | 08:22 Uhr · Der Top Dog Hundeshop

Sehr geehrte Frau Dietrich,

wir bedauern die Verzögerung in der Abwicklung Ihrer Bestellung.

Der Betrag ist Ihrem Konto wieder gutgeschrieben worden.

MfG

Kommentar

16.11.2012 | 12:39 Uhr · ReclaBoxler-9128528

Dieser Shop erscheint doch regelmässig hier in der Recla Box. Und wer Vorkasse leistet, der muss das ganze eben auf die harte Tour lernen.

Kommentar

17.11.2012 | 21:40 Uhr · Lisa Dietrich

Das mag ja richtig sein was ihr da sagt. Ja ich hätte vorher lesen sollen aber das alles rechtfertigt nicht das verhalten des Verkäufers. Hier muss etwas passieren gegen den Verkäufer und nicht am Kunden meckern denn ich glaube das die wenigstens vorher lesen. Das ist ja auch nicht strafbar das man vorher nicht liest sondern das verhalten des Verkäufers ist strafbar und muss bestraft werden.

Kommentar

20.11.2012 | 21:55 Uhr · A. M.

Ganz genau, @Lisa Dietrich!

Das ist wirklich langsam lächerlich, wie hier mit OPFERN umgegangen wird! RB sollte das verhindern, schließlich lebt die Plattform von den (berechtigten) Beschwerden und nicht von unsinnigen Kommentaren!

Kommentar

21.11.2012 | 15:11 Uhr · Ein Neugieriger

Fr. Dietrich.

Wie ist den Ihr Gang zur Polizei ausgegangen?

Kommentar

22.11.2012 | 19:14 Uhr · Lisa Dietrich

Dank ReclaBox ist der Fall geklärt. Ich habe schon gedacht ich sehe das Geld nie wieder aber nachdem das Team von ReclaBox Kontakt mit dem Top Dog Hundeshop aufgenommen hat ging auf einmal alles ganz fix. Ein riesen großes Dankeschön an das Team von ReclaBox. MfG Lisa Dietrich